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Nous offrons actuellement la livraison au Canada seulement. Toutes les commandes sont expédiées dans les 2 à 3 jours suivant leur réception et peuvent prendre 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison. Tous les envois sont expédiés avec Postes Canada. Le coût de l'expédition est ajouté avant le paiement. Livraison gratuite pour toute commande de 50$ et plus avant taxes au Québec et en Ontario (150$ à 200$ pour les autres provinces). Le retrait gratuit en magasin peut également être sélectionné au moment du paiement. Assurez-vous de nous fournir un numéro de téléphone portable pour vous envoyer un SMS lorsque la commande est prête à être récupérée. Les frais de livraison standard sont de 12.95$ plus taxes (Québec et Ontario) avec des frais de livraison supplémentaires pour les autres provinces.
RÈGLEMENT COVID-19
Veuillez noter qu'il n'y aura qu'une certaine limite d'acheteurs autorisés dans le magasin à la fois. Veuillez noter qu'il peut encore y avoir des files d'attente dans les magasins. Les masques DOIVENT être portés en tout temps. Vous devez vous désinfecter les mains à l'entrée. Veuillez ne pas ramasser de marchandise à moins que vous n'ayez l'intention de l'acheter. Si vous préférez parler à l'un de nos incroyables membres du personnel pour passer une commande de ramassage, veuillez nous envoyer un courriel à info@ombienetre.com et nous serons heureux de vous aider. Nous sommes tous là dedans !
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Politique de retour et d'échange Aucun retour n'est accepté. Échange en magasin uniquement dans les 7 jours suivant l'achat. Pour les commandes en ligne, les frais de retour ou d'échange sont à la charge des clients. Les articles doivent être dans leur emballage et/ou étiquettes d'origine et non ouverts. Aucun échange sur les bijoux, les cristaux, les oreillers de méditation, les commandes spéciales ou les articles en solde et démarqués. Les achats défectueux ou endommagés doivent être communiqués au magasin dans les 24 heures suivant l'achat pour échange uniquement. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de réparer un article défectueux ou de l'échanger contre un neuf, un remboursement exceptionnel serait accordé. Nos promotions ne sont pas rétroactives.
GARANTIE
Tous nos bracelets et bijoux sont couverts par une garantie de 30 jours.
OPTIONS DE PAIEMENT
Nous acceptons actuellement toutes les principales cartes de crédit : MasterCard, Visa, American Express et PayPal.
GUIDE DES TAILLES
Nos bracelets mesurent 7 pouces pour les modèles pour femmes et 8 pouces pour les modèles pour hommes. Si vous avez une demande de redimensionnement, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement après la commande avec la taille dont vous avez besoin. À l'aide d'un ruban à mesurer souple, mesurez la circonférence de votre poignet autour de l'endroit où un bracelet reposerait, juste en dessous de l'os du poignet.
COMMANDES PERSONNALISÉES
Nous aimons toute occasion d'aider nos clients à faire preuve de créativité. Si vous cherchez à créer votre propre ligne de bracelets en cristal de guérison, laissez-nous faire le travail pour vous. La quantité minimum pour une commande personnalisée est de 20 bracelets au prix de gros. Envoyez-nous un email à info@ombienetre.com et nous serons heureux de vous aider !
NOS PRODUITS
Fabriqué à la main à Montréal, chaque bracelet est monté sur une bande élastique haute durabilité de 0.8 mm. Nos bracelets sont conçus avec des intentions d'amour et de guérison.